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Trocas e Devoluções

A Sport Brazil preza pelo conforto de nossos clientes em todas as ocasiões, por isso desenvolvemos a Loja Virtual para proporcionar uma excelente experiência de compra, sem sair do conforto de sua casa ou escritório.

PRAZO PARA TROCA, DEVOLUÇÃO OU ARREPENDIMENTO

– O prazo para solicitar a Troca, Devolução ou Arrependimento é de Sete dias Corridos contados após o recebimento do produto. A solicitação deve ser feita à Central de Relacionamento Sport Brazil por Whatsapp 27 9 9876-7603, ou telefone 27 377-5500, ou email: contato@sbzjeans.com.br, ou pelo link de Atendimento da nossa loja.

ENVIO DA MERCADORIA

–   O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e tags. Deve ser acompanhado pela cópia da Nota Fiscal de Compra.

–   O Produto Não pode apresentar qualquer indício de uso.

–   Todo Produto devolvido será analisado pelo setor de qualidade, que avaliará se o produto atende todos os critérios para concluir a devolução. O Produto que não atender as condições de envio, não será aceito como devolução e será automaticamente devolvido ao endereço de origem sem consulta prévia.

Atenção: Qualquer produto que seja enviado a nossa empresa como devolução, sem o prévio contato com a nossa central de atendimento ao cliente, não será aceito e será devolvido ao remetente.

TROCA

– O Titular poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Desde que o valor do novo produto seja igual ou superior ao da troca.

– Se houver diferença de valor entre os produtos trocados, esse valor será cobrado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.

– A Troca será Grátis apenas em casos de defeito.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

– Cartão de Crédito: Os Cancelamentos e Reembolso/Estorno seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. Após a solicitação, o Valor da Restituição poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. O procedimento é de total responsabilidade da administradora do cartão.

– Boleto Bancário: O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via Depósito na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição por depósito em conta pode levar até 20 dias úteis após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.

Atenção:A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque.